Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

La boutique assure la distribution des produits exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

Toutes les commandes sont expédiées vers des adresses situées en France.

Les expéditions sont organisées depuis des centres logistiques partenaires spécialisés dans le mobilier et les articles d’aménagement intérieur.

2. Frais de livraison

Les commandes inférieures à 100 € sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 €.

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 € bénéficient de la livraison offerte en France.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au moment de la remise du colis.

Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande conformément aux articles L112-1 et L221-5 du Code de la consommation français.

3. Préparation et traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Une notification d’expédition est envoyée dès que la commande quitte l’entrepôt.

Le client peut solliciter l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 48 heures après la validation du paiement.

Les informations relatives au traitement des commandes sont communiquées conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation français.

Traitement – Heure limite

• Les commandes validées avant 16h20 sont prises en charge le jour même.
• Les commandes validées après 16h20 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

4. Modalités et délais de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés dans le mobilier, sélectionnés selon la nature, les dimensions et le poids des produits commandés.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables à compter de l’expédition.

En cas de retard exceptionnel lié au transport ou à un volume élevé de commandes, le client peut contacter le service client afin d’obtenir des informations actualisées concernant l’acheminement du colis.

Les risques liés au transport sont transférés au client au moment de la réception physique des produits conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français.

5. Prix et taxes applicables

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables en France.

Aucun coût additionnel ne sera facturé lors de la livraison, sauf indication clairement affichée avant la confirmation définitive de la commande.

6. Contact et service client

Pour toute demande relative à une commande, à son expédition ou à sa réception, la boutique peut être contactée aux coordonnées suivantes :

Email : campaign@sonamodecor.com
Téléphone : +81 (802) 459 44 46
Adresse : 307, 1-22-A2 SHINSENRI KITAMACHI, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 560-0081, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08h20 à 16h20 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France